“不卖几瓶保健食品就是销售能力不行”——药店销售中最危险的逻辑

在很多药店的晨会、复盘会上，流传着一句话：“顾客不论买什么药、有什么疾病，如果没卖出几瓶保健食品，就显得销售能力不行。”这句话被当作鞭策，甚至是考核的潜台词。听起来像是在强调专业推荐能力，实则是一种非常危险的销售逻辑——它把“附加销售的数量”等同于“专业能力的高低”，既误读了药店服务的本质，也可能把顾客推向风险。

一、这句话错在哪里：把“销售技巧”凌驾于“药学判断”之上

按其逻辑，无论顾客买甲硝唑、降压药，还是退烧药，都应该顺带成交几瓶保健品。这实际上忽略了一个基本前提：是否需要、是否适合，取决于顾客病情与用药情况，而不是取决于销售指标。

把开不出去保健食品简单归因于“能力不足”，会带来以下七个最典型的结果：

1. 角色错位医疗专业往往需要对指标做规范管理、监测甚至进一步就诊，这里先跳出单纯从业逻辑。标准建议也不能仅依赖或代替标准药物治疗。原文最强调的问题，是你曾经一直信以为最安全的药店*西药，在很多情况也不可随随便便久服。许多药物拥有很多不良反应，且有协同性质药物也会产生……这个原句拼贴混得离谱。